Reunimos aqui as principais dúvidas sobre nossos produtos, compras, pagamentos, entregas, trocas e devoluções.
Sim. Trabalhamos com couro de alta qualidade e com peles exóticas. O material é parte essencial da identidade da LINNEA K.
Cada produto possui informações específicas de modelagem e medidas. Recomendamos consultar a tabela de medidas disponível na página do produto antes de finalizar sua compra.
Em caso de dúvida, nossa equipe de atendimento pode ajudar na escolha.
Não necessariamente. A modelagem pode variar de acordo com o produto. Por isso, recomendamos sempre consultar as medidas e as informações específicas da peça escolhida.
A disponibilidade é atualizada diretamente em nosso site. Caso um tamanho ou modelo não esteja disponível, ele poderá aparecer como esgotado.
As formas de pagamento disponíveis são apresentadas no momento da finalização da compra, de acordo com as opções habilitadas para cada pedido.
Sim. Seus dados são tratados com segurança durante o processo de compra, seguindo as práticas de proteção aplicáveis ao comércio eletrônico.
Após a confirmação da compra e o envio do pedido, as informações de acompanhamento serão disponibilizadas conforme o método de entrega escolhido.
O prazo varia de acordo com o endereço de entrega, o método de envio escolhido e a disponibilidade do produto.
O prazo estimado será informado durante o processo de compra.
Após a confirmação do pedido, entre em contato com nosso atendimento o quanto antes. Caso o pedido ainda não tenha entrado no processo de preparação ou envio, verificaremos a possibilidade de alteração.
Sim. A LINNEA K possui uma política de trocas e devoluções para situações como tamanho, cor ou modelo, observadas as condições e prazos estabelecidos pela nossa política.
Sim. Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para conhecer o procedimento.
Entre em contato com nosso atendimento assim que identificar o problema. Nossa equipe orientará sobre o procedimento para análise da peça e sobre a solução aplicável.
Salvo no caso de peças com edição limitada, quando houver possibilidade de reposição, a disponibilidade poderá ser informada diretamente em nosso site ou por meio do nosso canal de atendimento.
Sim. A experiência LINNEA K também está presente na apresentação. Nossa identidade de embalagem foi desenvolvida para acompanhar o cuidado presente em cada peça.
O couro é um material natural e requer alguns cuidados para preservar suas características. Evite exposição desnecessária à umidade, calor intenso e produtos químicos. Não acondicione em sacos plásticos, mantendo as peças arejadas. Separe as suas peças por cor para evitar manchas.
Sim. Nossa equipe está disponível para auxiliar com dúvidas sobre produtos, medidas, pedidos, trocas e demais informações relacionadas à sua compra.
Você pode utilizar nosso canal de atendimento disponível no site. Nossa equipe estará à disposição para auxiliar.
LINNEA K
Construção antes do detalhe.
Nada aqui nasce por acaso.
